郑州市家庭服务业协会关于规范家政预付卡发放管理的通知

为加强我市家政企业预付卡管理，切实维护和保障消费者利益，防范企业风险，促进行业规范化发展。郑州市家庭服务业协会根据国家商务部《单用途商业预付卡管理办法(试行)》和省市商务部门规定要求，对规范郑州市家庭服务家政预付卡发放管理作如下通知：

1、提高责任意识、加强舆论宣传

强化企业第一责任人意识，规范企业发卡行为。落实专人负责家政预付卡发放管理的组织、协调、培训工作。充分利用网站、微信公众号等宣传工具，广泛宣传预付卡备案管理政策法规、目标要求，营造良好氛围，建立长效机制。

2、做好备案工作、完备规范手续

完善家政预付卡各项备案手续并进行公示,严格执行商务部门关于预付卡的管理规定。根据企业的资金规模、经营情况和信用状况，进行登记和备案。发卡企业应对预收资金进行严格管理，预收资金只能用于发卡企业主营业务，不得用于不动产、股权、证券等投资及借贷。要积极协助配合好监管部门对因经营问题即将停业的发卡企业进行的提前公告和相关处理，让预付卡管理走向规范。

3、建立诚信机制、强化企业自律

在经营场所的醒目位置，悬挂营业执照、服务项目、受理投诉单位和联系方式。健全行为规范，建立自律失信惩治机制。以便捷、周到、丰富的服务，不断提升服务品质，满足日渐增长的家庭服务需求，塑造信得过的诚信家庭服务形象。

4、开展自查自纠、搞好摸底排查

认真开展全市家政企业的预付卡规范发放管理自查自纠工作，并将自纠自查情况上报备案。协助商务部门对全市家政企业特别是跨省市、跨地区、连锁经营企业预付卡发放和管理情况进行摸底排查。市家协举报电话：67887022