正文郑州市家庭服务业协会“家政行业风险管控、文化营销”公益大讲堂成功举办
8月28日，由郑州市商务局主办、郑州市家庭服务业协会承办的“家政行业风险管控、文化营销”公益大讲堂，在市商务局会议室顺利举办。
这次公益大讲堂的主题是：认真贯彻落实《郑州市创建家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作方案》，增强家政行业的抗风险素质，推动职业经理人能力提升，用文化为家政经营注入灵魂，把郑州市国家提质扩容“领跑者”城市的各项硬任务落到实处。
郑州市商务局商贸处处长郭文杰，郑州市家庭服务业协会会长王瑜，特邀常州市家庭服务业协会会长徐步雪，张家港市家庭服务业协会会长、多佳维服务产业创始人任卫忠，“家政风控圈”创始人、南通市家庭服务业协会秘书长康爱勤，郑州市家庭服务业协会副会长张为民、张桂勤、崔云霞、李军立、陈丽，市家协家电清洗专业委员会高级顾问朱好轩、副主任殷自愿、李军鹏，市家协保洁专业委员会副主任史鸿亮，市家协养老护理专业委员会副主任马杰，市家协秘书长张名金，副秘书长田鸿军，会员发展部部长张瑞，宣传信息部部长王晓，秘书处王静及焦作、长恒、新密、登封、新郑、港区、荥阳、郑州市内家政企业的负责人参加了会议。公益大讲堂由郑州市家庭服务业协会秘书长张名金主持。
首先，郑州市商务局商贸处处长郭文杰作了讲话。他说：我们这项公益培训活动，是由市商务局和市家庭服务业协会联合开展的。今年已进入第四个年头，每年举办4期，算上今天，已经累计举办了十四期。
2020年是家政行业发展非常关键的一年，当前提质扩容工作时间紧、任务重。协会要积极推动家政服务人员一人一卡（服务卡）一码（二维码），尽快拿出《郑州市家政服务消费纠纷解决办法》，认真落实郑州市“领跑者”行动三年行动计划明确的今年工作重点。
郑州市家庭服务业协会会长王瑜作了致辞。她说：当前，党中央国务院、省市党委政府，对家政行业十分重视。郑州市出台了《郑州市创建家政服务业提质扩容“领跑者”行动试点工作方案》。我们要严格按照商务部、省商务厅、市商务局的要求，切实推进家政服务员信用信息录入等工作。家政行业在现实的发展过程中，还存在一些问题。从业人员总量不足、质量不优、发展不平衡等。究其原因，我们缺少好的运作模式，缺少创新的思维，缺少胆识，缺少健全有效的风险管理体系支撑、缺少职业经理人能力提升的路径，缺少文化营销等等。
我们要向专业化、规模化、标准化、品牌化提升发展。通过本次的《家政行业风险管控、文化营销》公益大讲堂，将加快推动我市家政服务业提质扩容，取得风险管控、职业经理人能力提升、文化营销的新胜利。
张家港市家庭服务业协会会长、多佳维服务产业创始人任卫忠，主讲了《家政服务职业经理人能力提升的方法》。他从家政服务职业经理人素质修养、道德建设、能力提升、专业技能等方面，阐述了家政服务职业经理人能力提升的重要性以及行业对职业经理人的迫切需求，进行了深层探讨和课程分享。讲课具有很强的指导性、针对性和可操作性，掌声不断，高潮迭起。
常州市家庭服务业协会会长徐步雪，主讲了《家政企业风险法律防范与对策》。他从家政企业的性质、用工形式、家政行业的经营模式等方面，分析了可能面临的法律风险和服务风险，并提出预案与对策。家政行业的服务合同一定要慎重，不严谨就是给自己挖坑。服务合同根据企业性质和用工形式都不一样，家政公司一定要用好法律，定制自己企业适用的服务合同，保护好自己的企业不受伤害。徐步雪会长通过大量引用案例，理论与实践相结合，将原本枯燥的风险管控课程讲解的栩栩如生。大家受益匪浅，好评如潮。
“家政风控圈”创始人、南通市家庭服务业协会秘书长康爱勤，主讲了《文化营销是家政经营中的“灵魂”》。文化营销具有人性化、个性化。其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。高智商是让自己舒服、高情商是让别人舒服。做好企业文化营销，就要塑造一个不忘初心的品牌，叙述一段温暖情怀的故事，拍摄一部具有商业价值的宣传片，设计一套雅俗共赏的品牌文案，传播一期受益终生的企业文化。康爱勤秘书长干货满满、博文广识、讲解生动。感染力和吸引力极强，给人以新的启迪和思考。
公益大讲堂主题鲜明、形式新颖、内容充实、频添亮色。讲师讲的投入，大家听的认真，真正收到了学有所思、学有所得、学以致用的效果。与会人员非常感谢郑州市家庭服务业协会为大家提供了这样一次交流思想、分享智慧、创造机遇、倍增信心的活动。决心只争朝夕、不负韶华，彰显郑州家政人的新气象、新担当、新作为。共同打造郑州市全国家政行业提质扩容领跑者城市的“郑州样版”，共绘家政行业高质量发展的“同心圆”。
郑州市家庭服务业协会：
宗旨：郑州市家庭服务业协会以“为民、就业、利民、安民”为服务宗旨，以会员为重，使协会发展成为“会员之家”，按章程办事，群策群力，集思广益，推动家政服务行业的规范发展。
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