郑家协2020年第2期“会长来敲门”，坚定信心、 化危为机，走进贝贝乐公司

为认真落实国务院办公厅《关于促进家政服务业提质扩容的意见》36条政策精神，顺应防控疫情复工复产大势，善于危中寻机、努力化危为机，坚定信心、迎难而上，主动求变，炼好内功，在创建郑州市家政行业提质扩容领跑者城市中做出更大贡献。4月16日下午，郑州市家庭服务业协会2020年第2期“会长来敲门，探讨交流疫情之下家政企业化危为机发展新途径”活动，走进了郑州贝贝乐家庭服务有限公司。

参加“会长来敲门”活动的有：郑州市家庭服务业协会会长王瑜，副会长雷勇、张为民、张桂勤、孔玉霞、郭华、韩启广、李军立、陈丽，市家协家电清洗专业委员会高级顾问朱好轩，快捷家政总经理宗永杰，乐家邦企业总经理孙奎，净家美家政总经理张洋，娘家人企业工会主席周媛，利鑫清洁公司总经理马丽，宜家顺家政总经理寇占超，春园家政公司经理陈耀立，新密市绿之源公司总经理胡泽西，新密市贝贝乐家政公司经理冯国松，康乃馨居家养老服务公司王小霞，洁明公司总经理郭峰，郑州发达技术学校校长李万政，协会秘书长张名金、副秘书长田鸿军、宣传信息部部长王晓，秘书处王静。活动由郑州市家庭服务业协会秘书长张名金主持。

郑州贝贝乐家庭服务有限公司孟晓丽董事长作了欢迎致辞。

运营总监弓丽芳介绍了疫情之下家政企业化危为机发展新途径的作法。贝贝乐家庭服务有限公司办公面积一千平方米，主营业务：职业技能培训、安排就业、扶持创业。公司拥有员工618人，其中管理人员36人，家政服务类工作人员上万人。公司认真响应国家一手抓防控、一手抓复工的号召，积极创新和变革。通过远程指导、网上课堂、线上签约等方式化危为机。组织具有丰富授课经验的教师为学员提供在线直播课程，目前已完成线上培训16期。培训知识系统、案例生动，授课形式灵活多样。满足了学员在疫情期间的培训提升需求，为疫情过后家政服务市场需求储备了专业技能人才。贝贝乐企业的心得是：克服焦虑、减轻压力；认清现实、坚定信心；积极应对、内外兼修；抓住机遇、线上转型。

与会人员围绕疫情之下家政企业化危为机发展新途径进行了座谈，毫无保留地分享了各自企业的“干货”，气氛热烈、精彩纷呈。有感人的抗疫故事，有细致全面的化危为机方案，也有深刻到位的反思，更有诚挚中肯的建议。

大家认为：当前，新冠肺炎疫情成为家政行业最大的不确定因素，给近年来持续以20%以上增速的家政经济蒙上了一层阴影。小区实行封闭管理增加了入户难度，雇主对入户服务人员是否存在传染风险的顾虑无法消除，疫情未解除之前服务人员紧缺状况更加明显，没有服务订单，大多企业复工率只有四成，现金流非常紧张，行业正面临着史无前例的“煎熬”。

大家表示：党和国家防控疫情之迅速，成效之显著，疫情总会过去，困难总要解决，当下的家政公司应该做足充分的准备。每次遇到挑战的时候，恰恰是迎来机遇的时候。机遇具有两个显著的特点：第一，具有不确定性：机遇能否出现，机遇在什么时间什么地点出现，机遇以什么方式出现，都是不完全确定的。第二，机遇具有非常驻性：机遇对特定事物而言并不是总是存在和不变的，即所谓“机不可失，时不再来”。

现在没有顾客订单，其实也意味着潜在大量积压订单会在未来爆发性释放。比如家电清洗、深度清洁、消毒消杀、刚需的一老一小服务等。家政服务业与相关产业融合发展会提速，家政服务人员共享共用机制会逐步构建，互联网+家政等新业态的发展会加快，家政行业和客户对健康的关注会提高，家政服务作为高增长的市场会加快到来。必须在危机中储存力量，在危机中寻找变革，在危机中创新发展，努力把家政这一民生产业做成朝阳事业。

与会者表示，会长来敲门是一个很珍贵的平台，交流了经验、增长了知识、开拓了视野、启迪了思维、得到了鞭策、振奋了精神。这样的会长来敲门活动，要长期坚持下去。

郑州市家庭服务业协会会长王瑜作了总结讲话。她说：这次会长来敲门有深度、有热度，取得了很好的效果。为全市家政行业危中寻机、化危为机，起到了引领作用。当前，各级党委、政府，省市发改委、商务、人社、民政、工会、妇联等，都高度关心重视家政行业的发展，出台了对家政企业的扶持政策。面对防控疫情常态化条件下的家政服务，我们的责任更大、担子更重。一定要推动领跑者城市、员工制企业、家政服务进社区、产教融合培训提升、信用建设、大数据平台、家政调查、标准化、公益活动进社区、精准扶贫等方面加速进行、强力推进。

历史一再表明，顺境中有危险、逆境中有机遇。家政行业必须求生存、谋发展、度难关，适应市场变化，创新服务，恢复元气、迎接阳光。要保持迎难而上的信心和勇气，勇于和善于应对风险挑战。要推动线上线下融合的家政服务模式，上下联动实现“互联网+家政”。郑州市家庭服务业协会要思想上尊重企业、工作上服务企业、发展中帮助企业。同时希望全市家政企业继续一如既往的积极支持协会工作，相互交流、相互合作、增进友谊、共同提高，在化危为机、行业发展中，更有表率、更有担当、更有作为。

文章：张名金

图片：田鸿军

编辑：王   晓

·END·

郑州市家庭服务业协会

欢迎关注

微信号：zz-jtfw