郑州市家庭服务业协会举办“当下家政行业发展机遇及路径”公益大讲堂

4月20日，由郑州市商务局主办，郑州市家庭服务业协会承办的郑州市家庭服务业“当下家政行业发展机遇及路径”公益大讲堂在市商务局会议室顺利举办。此次公益大讲堂聚焦家庭服务业创新改革，围绕家庭服务行业的新形势、新概念、新机遇，共同探讨扩容提质新思路。

郑州市商务局商贸处处长郭文杰，中华家政业务研究慧发起人、中家协清洗保洁专委会主任、南京百泰家政公司总经理经纬，南京斑马电商云总裁张浩，中家协清洗保洁专委会副主任、贵阳保德集团总经理张建飞，原同龄圈创始人、自媒体营销专家、黄小仙裂变研究所总经理孙溪悦，郑州市家庭服务业协会会长王瑜、副会长雷勇、张为民、崔云霞，信阳市、开封市、周口市、洛阳市、许昌市、港区、新密市、登封市、巩义市、新郑市、宜阳县、修武县及郑州市区家政企业的总经理、高管等80多人参加了会议。会议由郑州市家庭服务业协会秘书长张名金主持。

首先，郑州市商务局商贸处处长郭文杰作了致辞。他说：2019年的家政服务业公益大讲堂，是由市商务局联合市家庭服务业协会联合开展的，今年已是第三个年头了。活动的主要目的，是通过搭建交流平台，促进广大家政企业分享经验、增强互动，探索经营管理新理念，推动家政行业提质扩容和可持续发展。当前我市家政行业面临着一些共性问题和发展瓶颈，相信大家通过今天的学习内容，可以从不同侧面、不同角度，审视思考家政行业和企业在发展中遇到的问题，开拓思路、启发思维、从中获益。推动家政服务业提升品质，促进全市家政企业的健康持续发展。

郑州市家庭服务业协会会长王瑜作了致辞。她说：经过精心准备，“当下家政行业发展机遇及路径”公益大讲堂开讲了。今天来授课的讲师，有刚参加完2019中华家政业务硏究慧“中国郑州家政行业咨询管理高层论坛”的行业大咖，有理论实践工作中的名师名家。我们有幸齐聚这里，亲耳聆听名师教诲，领略大家风范，机会十分难得。通过学习培训，要促进思想上的进一步解放、业务能力上的进一步提升、行业高质量发展上的进一步推动。

南京斑马电商云总裁张浩，主讲了《用云端系统和服务为家政清洁企业全面赋能》。他从家庭服务业目前存在的问题、互联网家政发展趋势、互联网家政企业一揽入手。提出了家政企业引入互联网，必须确立用户、迭代、数据、流量的思维，做到服务零售化、服务金融化、服务定制化。

中家协清洗保洁专委会主任、南京百泰家政公司总经理经纬，主讲了《家政清洁行业面临的新情况、新思路》。他着重讲了三个问题。一是作为企业要有企业之魂、企业精神、企业文化，明确做家政的目的是什么？二是作为企业要注重质和量。质是最基本的要求，依靠严格管理出现。量就是要降成本、增收益。三是作为企业要有拳头产品，建立企业的标准化、专业化服务流程。经纬总经理以丰富新颖的内容、开拓务实的立意、幽默风趣的讲解，为与会者开启了一道道感悟之门，博得在场人员的阵阵掌声。

中家协清洗保洁专委会副主任、贵阳保德集团总经理张建飞，主讲了《家政企业的务实发展》。他从品牌品质、人品企品、互联网、团队、股改、传承等方面剖析了行业面临的机遇和困惑，提出了解决问题的思路和方法。要不忘初心、搞好服务。

原同龄圈创始人、自媒体营销专家、黄小仙裂变研究所总经理孙溪悦，主讲了《爆裂式引流营销》。她给大家带来了新的思路，送来了一股清风。目前，面家政市场的不确定性，客户又不断提出更多的要求，传统的营销方法已不再适用，在这么复杂的市场环境中，家政企业如何才能获得成功呢？现在人们开始向社群靠近，一个人背后都有好几个圈子，这些都是家政企业的潜在客户。要提高赢利水平，就需要进行爆裂式引流营销。作为家政企业要有鱼塘建设能力、社群运营能力、客户裂变能力、学习探新能力、资源整合能力。思想一变、市场无限。

满满的知识、暖暖的爱。这次公益大讲堂有高度、有深度、有力度、有热度，既精彩又深刻。与会人员纷纷表示，非常感谢郑州市家庭服务业协会为大家提供了这样一次高规格、高档次、高水平、亮点多、收获大的公益大讲堂。我们要学习新知识、掌握新本领。推动家庭服务质量变革、效率变革、动力变革，实现专业化、规模化、网络化、品牌化的高质量发展。