嘉兴市家庭服务业协会来我市考察交流

11月29日下午，郑州市家庭服务业协会在副会长单位河南雪绒花万安月子会所15楼召开“促进家庭服务业创新发展座谈会”，欢迎浙江省嘉兴市家庭服务业协会金竹会长一行11人来我会交流学习。郑州市劳动就业服务管理中心原主任、市家协名誉会长骆小明出席座谈会。郑州市家庭服务业协会王瑜会长，副会长王德重、雷 勇、张桂勤、郭华、闫超丽以及常务理事、理事孔丽娜、张建勤，河南爱尚佳服务公司陈敏等参加了座谈交流。

座谈会由市家协党支部书记、副秘书长田鸿军主持。

王瑜会长代表郑州市家庭服务业协会首先致辞，向嘉兴市家协领导和各位同仁们莅临我市开展行业考察交流表示热烈欢迎。她和金竹会长分别就两地家协发展情况，工作开展和主要做法以及发展规划等做了介绍。

嘉兴市南湖区民政局党组成员、副局长（上图右一），嘉兴市96345社区服务求助中心主任史林华介绍了嘉兴家政名片“96345”服务平台运营情况。该平台以求助电话96345、网址、短信、微信、APP服务端为载体，实现区、街道、社区三级联网，依托各家政企业和一万多名党员志愿者，24小时全天候受理市民生活类、咨询类、事务类、电子商务类、企业服务类共120多项服务。中心成立十五年来，已累计受理市民电话和网上求助388万多件次，回访满意率99.95%，办结率100%。该中心先后荣获省市国家级多项荣誉称号，在业内和市民中具有很高的知名度和信誉度。

家协名誉会长骆小明在座谈中高度肯定了郑州家协、嘉兴家协近年来秉承宗旨、各具特色、坚持创新发展的工作做法和取得的成绩，并对协会的建设发展提出了操作建议。王瑜会长发言中指出，协会作为行业组织，履行服务社会、服务政府和服务会员企业的职能作用，担负着引领家政行业规范发展的重任，但目前家政行业也面临着人民群众日益增长的高质量生活需要和发展不平衡不充分的矛盾，特别是家政服务人才的培养和发现，需要通过深化改革，努力坚持“双贴近”即始终贴近大局、始终贴近家庭服务业的发展要求；达到“双提升”即促进了家政服务员素质的提升和社会上对家政服务认可度的提升。

座谈交流中，大家面对面畅所欲言、现场气氛融合热烈。双方围绕家庭服务业创新发展新思路，总结分享了发展经验，探讨了创新模式、平台建设、业务提升、党建成果等；结合协会服务定位和目前家政企业面临的发展瓶颈、存在问题以及解决路径，大家敞开心扉，真知灼见，并形成共识。双方表示要在今后的工作中加强合作、同谋发展，共创协会发展新局面。

座谈会前，嘉兴市家协一行在秘书处陪同下参观了我市圆方集团总部非公党建成果展示；参观了雪绒花万安月子会所，看望了雪绒花管家班学员并认真听取和分享了雪绒花雷勇总经理的运营管理经验介绍。据悉，嘉兴客人为期三天的郑州行，还将安排走访我市家政企业家家乐和爱馨养老进行交流学习。