加强诚信体系建设  市家协在行动

      2017年12月12日下午，郑州市家协组织会员单位、家政企业围绕行业加强诚信体系建设开展行业自律举行专题座谈会。王瑜会长、各副会长，养老、母婴护理和家庭保洁专委会、理事单位负责人、家政企业老总等共30多人参加了座谈。郑州市人社局农民工处处长牛立勇，市劳动就业服务管理中心党委书记李玉敏应邀参加。

▲人社局农民工处牛处长（左），就业中心李书记（右）

      座谈会由市家协副会长、雪绒花总经理雷勇主持。会上，他代表市家协首先通报了“关于”12.5保姆电梯殴打孩子事件”的说明”以及市家协在面对突发“舆情”的处理情况；参加座谈的各家政企业老总，通过总结剖析该事件的起因、经过以及给家政行业造成的不利影响和损失，结合目前我市家政行业发展实际，在加强行业内部管理，平台建设、以及岗位培训培养员工中存在的突出问题，畅所欲言纷纷发表看法。大家认为：此次事件发生，虽是个案但反映出目前家政市场管理上的问题、乱象以及监管环节上的薄弱应引起我们的高度重视。我们在谴责李某令人发指的虐童行径的同时要看到事件本身给家政行业带来不利影响和损失。通过此事件，我们要引以为戒，进一步加强内部管理和员工职业素质教育，通过开展诚信平台和诚信服务来消除影响，坚决杜绝此类事情的发生。同时会上也呼吁，雇主找月嫂要慎重，一定要选择正规资质的家政公司，签订雇工协议，不接私单，从而降低雇主用工风险。

▲家协王瑜会长

      郑州市家协会长王瑜在总结发言中指出，此次事件的聚焦，给行业带来极大震动，在痛恨失德保姆的同时，对我们整个行业是一个警钟，加强和推动全行业诚信体系建设势在必行。一是大力推广我市与全国打假办联网的“郑州市家庭服务业协会公众平台，包括家政服务员基本信息、综合评价、征信、回访、追溯系统，目的是推动诚信认证落地，让雇主和家政企业互联互通，方便查询。二是开展行业诚信经营承诺倡议，弘扬企业家责任担当精神，更多地担负起社会责任。三是结合家政行业实际，建立政策法规和法律专委会，增强维权意识，促进行业健康、良性、有序发展。

      郑州市人社局农民工处牛处长，中心李书记在总结讲话中充分肯定了郑州市家协近年来开展诚信体系建设的工作做法，从社会发展要求角度，阐述了开展家政服务诚信自律活动的意义和作用，并提出三点意见，一是诚信建设任重而道远，加强行业自律，规范化运作，家政业才能更好的发展；二是家政企业要把好规范培训关，要把关爱员工和思想教育相结合，注重员工的心理疏导和健康；三是加强行业自律，诚信经营，打造品牌，维护好企业、雇主和家政服务员的权益保障。

▲参会家政企业负责人在诚信承诺书上签字

      全体参会的家政企业负责人在母婴委主任崔云霞引领下，集体宣读了《郑州市家庭服务企业诚信经营承诺书》并庄严宣誓。